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公证动态

转理念、变作风、简环节、优流程


   今年8月28日,是《中华人民共和国公证法》颁布的第13个年头。黑龙江省佳木斯市佳木斯公证处带着“转理念、变作风、简环节、优流程”的服务理念,由副主任朱彦涛、业务科长田辽原、公证员高小丽做客佳木斯广播电台《包罗万象》、《领跑早高峰》节目为群众答疑解惑。

   截止今年八月末,佳木斯公证共办结公证10000余件,“最多跑一次”事项范围扩展至59项,接受公证咨询万余人次,群众满意度100%。从“最多跑一次”到延伸服务,从开通绿色通道到微信申办、网上办理;从设置专线咨询电话,到快递到家;从延时服务,到微信、支付宝扫码支付公证费…佳木斯公证处所为所创的公证服务,贴近百姓需求,让百姓切实感受到公证服务就在身边。

   “办证量的递增,说明大家的法律意识在增强。”佳木斯市公证处主任卢国欣说,伴随着“优化营商环境”和“最多跑一次”等措施的颁布,佳木斯市公证处紧紧围绕政府中心工作、企业、群众三个主体,积极落实公证简证便民要求。

   公证领域的“转理念、变作风、简环节、优流程”,也是全面深化公证简证便民工作。“我们不仅在常规业务开展方面寻找突破口、服务百姓,同样,在服务社会、体现社会责任感方面我们也尽了自己的一份力。”朱彦涛说。“咱们公证处还有两项和百姓息息相关的便民举措,一就是延伸服务,公证业务涉及的事项范围非常广,当事人常常面临着:家庭成员关系复杂、对法律不了解、公证流程陌生、提供证据材料难,有的材料甚至要当事人来回几个部门收集。针对这一类『开证明难』的问题,佳木斯公证处积极作为,推行延伸服务,为当事人提供力所能及的延伸法律服务,保证公证行为及时有效衔接,避免群众的舟车劳顿之苦。具体有以下四项措施。

   1、全面推行“绿色继承”公证服务。开辟“绿色通道”,将传统继承公证服务向证前、证后延伸,即:证前为遗产继承人(受益人)提供调查取证、代为调解,证后代为办理税费核算、不动产产权登记、邮寄送达等多元化服务,变“当事人跑”为“公证人员跑”的一站式服务公证新模式。

2、全面推行“温情遗嘱”公证服务。在传统遗嘱公证模式的基础上,通过增加订立遗嘱的原因、目的等遗嘱内容以及增加“亲情嘱托”摄像环节,开展遗嘱保管、遗嘱信托及遗嘱执行协助等服务,打造一个以“温情”为核心的遗嘱公证服务模式,增加公证遗嘱的客观真实性并体现公证的人文关怀。

3、积极拓展养老公证服务业务。围绕老年群体赡养、再婚、监护、医疗、保险、财产传承、纠纷调解等需求,提供法律文书起草、遗嘱、继承、保管、代办及家事法律顾问等综合性、个性化、低成本、一站式的公证法律服务,实现老龄群体安心养老、体面养老、智慧养老、幸福养老。

4、积极拓展婚姻家庭财产公证业务。对公众基于婚姻关系、家庭关系取得或处分相关财产予以证明,有效区分婚前财产、夫妻共同财产、夫妻各自所有财产、家庭共有财产等,预防和解决家庭财产纠纷。

二就是延时服务

自2018年1月1日起佳木斯公证处于每周六(法定节假日除外)上午(8:30—11:30)提供延时服务。 延时服务时段进行工作人员值班咨询办证制,值守公证处提供延时服务咨询及办理公证事宜。

 

另外,咱们中国传统上的老人节重阳节马上就要到了,我处准备重阳节起,继续在全市举办为68周岁以上老年人免费办理遗嘱及遗嘱保管的“两免”公证服务活动,且这两项服务将持续至年末,望符合条件又有立遗嘱意愿的老年人通过电话或来我处提前预约,登记办理。




佳木斯公证处

2018年2月11日


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